障害

楽天市場でつながらないエラー・障害発生中・解決策は?

いつも大変好評の、楽天スーパーセール中の楽天市場にて、商品の詳細ページやキャンペーンのページを開こうとした際に
「ページを表示できません」エラーが表示されてしまい、閲覧したいページにつながらない問題の発生するユーザーが急増しています。

楽天市場つながらない障害発生中

現在、楽天の商品ページやキャンペーンのページなどを開こうとしても「ページを表示できません」というエラーページが表示されてしまい、

ページを開くことができない問題が発生しています。

エラーメッセージとしては、ページを表示できません、お手数ですが次のいずれかの方法でページをお探しください。

なおリンクをクリックされていた場合、ページが削除された、またはURL(ページアドレス)が変更された可能性があります。

https://twitter.com/O87658O/status/1301861871843119105?s=20

 

楽天市場で障害発生中

現在、同じ詳細ページであっても開き方によってエラーが発生してしまうなど、商品ページがうまく開けない問題の発生する

ユーザーが急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

障害の対策について

原因が今の所はっきりとしていないため、復旧までしばらく待ってから再度アクセスするのが有効なようです。

また、パソコン版であれば同じキャンペーンサイトから同じ商品を開いてもエラーにならない場合もあるため、

楽天市場アプリから開こうとしてエラーになってしまっている場合は、パソコン版(ブラウザ版)からのアクセスも試してみてください。

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