Reluxの気になる評判は!?サイトの特色とあわせて徹底調査!!

旅行に自由に行くことができない昨今。

「旅したいなぁ…」

そう思って観光地の情報や旅館、ホテルの予約サイトを何となく検索してしまった経験はありませんか？

魅惑的な旅先や宿泊先の情報は見ているだけでも、幸せな気持ちになります💕

そんな旅行へ行きたくてうずうずしている皆さん!!「relux」をご存じでしょうか？

旅館やホテルを検索する際に目にしたことがある方も多いかもしれません。

実は私自身何度か利用したこともありますし、目の保養にもなるので頻繁にチェックをしております(笑)

reluxって何？リラクゼーションサロンか何か？評判はどうなの？

今回はそんな方々へ、reluxとは何なのか、その特色と気になる評判を一挙にご紹介いたします✨

reluxの気になる評判は!?良い評判と悪い評判の両方をまとめました!

他にはないこだわりと特色を備えるRelux。

その評判は文句なしに◎✨かと思えば実はそうでもなかったり…

ここからは、Reluxに対する良い評判と悪い評判について触れていこうと思います。

まずは良い評判からいってみましょう!!

Reluxに対する良い評判のまとめ♪

掲載施設のラインナップが最高💕ハズレがない。
Reluxグレート、宿タイプをはじめ、様々な観点から検索がしやすい。
サイトのデザインが洗練されていて見やすい、写真も美しい。
クーポンが豊富で会員登録無料なのにお得感が高い。
頼れるReluxコンシェルジュで安心旅行計画。
カスタマーサポートがとても親切に対応してくれた。
ポイント還元率が会員ステータスによって最大6％と非常に高い。

まずいちばん目立ったのが「ハズレがない」という意見。厳しい審査基準をくぐりぬけたホテル･旅館なだけあって、実際にReluxを利用して宿泊した方々の満足度は相当高いようです。

独自のグレードと宿タイプが選ぶ際にとても参考になり、選びやすいとの意見も多く見られました。

サイトのビジュアルに関しては、私も本当に日々癒されているので納得の評価でした🎵

様々なクーポンを使いこなせば高級ホテル･旅館によりお得に宿泊できるという点も魅力の一つです。

コンシェルジュ機能も、細かい要望まで聞き入れてピックアップしてくれるという事で評価する声が多かったです。

ホテル予約サイトのポイント還元率は大方1％が多い中でReluxの最大6％という数字は突出しています。宿泊料金自体が高いものが多いのでポイントの貯まり方も早く、ホテル宿泊の多い方にはとてもお得感のある点です。

そしてカスタマーサポートがとても親切というのは重要なポイント✨高級ホテル･旅館ですから、お値段も思い切りのいる特別な旅行のための予約であったりするはず。そんな宿泊予約の疑問点や不安な点に丁寧に応えてくれるというのは信頼度が増す参考になる口コミですね。

様々な良い評判が聞かれる中、Reluxに関しては「悪評を探すのが大変だ」と言われるほど色々なサイトから高い評価を得ています。

この評判を見るだけでも、少し覗いてみたくなりませんか❓

Reluxに対する悪い評判のまとめ♪

これほど良い評判の多いRelux。

しかし中には悪い評判もちらほら…

サイトを賢く利用するために、悪い評判もチェックしておきましょう！

初期より低いランクのホテルが増えた。
ホテル･旅館の料金が全体的に高い。
メルマガやLINEの来る頻度が高くて鬱陶しい。
絞り込み検索しにくい。
おもてなしや料理の面で疑問符の付く宿もある。
ポイントやクーポンの使えないプランもありがっかりした。
コンシェルジュの提案が的外れ。

掲載ホテルが増えていく中で、CASUALグレードのホテルなど手頃な価格で居心地よく宿泊できるホテルも選べるようになった反面、低いランクのホテルも一緒に掲載されていることに不満を持たれる方もいるようです。

料金が高いというのは、元々が高級ホテル･旅館宿泊予約サイトですので仕方ないような気もしますが…

私も会員登録していて、確かにメルマガは頻繁に届きます(笑)私は見ていてとても楽しいのですが、煩わしいと思われる方も多いよう。登録解除は貯まったポイントがもったいないので、メルマガ配信停止の手続きをおすすめします💦

おもてなしや料理面は感じ方も人それぞれなので難しいところではありますが、思ったより年季の入った施設だったという評判もあり、サイトの写真や掲載の仕方が美しすぎる分実際とのギャップを感じる方もいるようです。

ポイントはエクスペディアとの連携宿であると使えないそうです。クーポンも併用できなかったり対象期間がとても短いものもあるので、サイト上の説明をよく読む必要があります。

そして、コンシェルジュの提案が的外れだったという評判については、私も思い当たる節が…

総じて良い評判の方が断然多いRelux🎶

悪い評判については「個々の感じ方の違い」という面も大きいかもしれませんが、サイトを利用する際の予備知識として頭の片隅に置いておくといいかもしれません。

reluxの特色とは?評判の口コミでも注目のその特色をご紹介!!

引用　Relux公式サイト

reluxとは、国内の高級旅館･ホテルのみを厳選した、Loco Partnersが運営する宿泊予約サイトです。

宿のプロフェッショナルが部屋や風呂、料理、サービス、雰囲気など100項目からなる独自の審査基準で選んだ心からおすすめしたい高級旅館･ホテルだけを掲載。

登録費、年会費、利用料等はすべて無料で使用でき、現在掲載施設は約3400軒、会員数は300万人を突破しています。

reluxという名前は、 ” relax＋luxury＝relux”というネーミングコンセプトに由来する造語で、「もっと心地よい旅を」をモットーに掲げてサイト運営されています。

それでは、reluxの特色について見ていきましょう!!

旅のプロフェッショナルによる厳選

引用　Relux公式サイト

Reluxでは「未体験」と出会える宿泊施設にこだわり、全国各地の一流旅館･ホテルを泊まり歩いてきたReluxの審査委員による厳しい審査を通して、心からおすすめしたい、全国から厳選したホテル・旅館のみを紹介しています。

その審査項目はなんと100項目！

そして掲載審査通過率はおよそ10％前後と厳しい数値で、更に「満足度の高い上位約5％のホテル」のみしか掲載されないようになっています!!

妥協を許さず常にお客様の満足度を考えて審査に向き合う姿勢が感じられます。

5つの「Reluxグレード」と9つの「宿タイプ」　こだわりの基準による分類

掲載されているホテル･旅館は厳選された施設のみですが、その中でも細かい分類が設けられ、目的や予算に合った検索がしやすいよう配慮されています。

引用　Relux公式サイト

5つの「Reluxグレード」

The MUSEUM：芸術といえるほどの極上の宿泊体験を提供する、世界屈指の宿泊施設
★★★：日本を代表する、人生で一度は訪れてみたい宿泊施設
★★：その地方を代表する、遠まわりをしてでも訪れてみたい宿泊施設
★：都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設
CASUAL：その地区では満足度がとても高く、カジュアルにも楽しめる宿泊施設

９つの宿タイプ

旅館：和式建築やおもてなし、食事、温泉などの日本文化を五感で体験し、満喫できる宿
シティ：宿泊やレストラン、エステなどの総合的なサービスを体験できる市街地のホテル
リゾート：レジャーを目的にスパやプール、アクティビティを楽しめるリゾート地のホテル
ビジネス：利便性、機能性、快適性に優れ、宿泊に特化したビジネスシーンに最適なホテル
コンセプト：ユニークなデザイン性やテーマ性をもつ空間が際立つ、コンセプチュアルなホテル
ホステル：コミュニケーションが生まれる共用スペースや、ドミトリールームのある宿
町家/古民家：かつて人々が暮らした家での滞在を楽しめる、「暮らすように泊まる」ための宿
オーベルジュ：「泊まれるレストラン」とも呼ばれる、食事を楽しむことを目的にしたホテル
貸別荘/ペンションなど：貸別荘、ペンション、宿坊といった、特色のある滞在を体験できる宿

Relux審査委員会による調査とオンライン上のクチコミデータの分析からRelux独自の基準で定められたグレードと、それぞれの宿泊施設の設備をはじめ、おもてなし、実現できる滞在スタイルなどの観点から設けられた宿タイプによって、様々な旅の目的に合わせた宿選びが可能となっています。

Reluxだけの限定プラン

自信をもっておすすめできる一流ホテル･旅館を紹介するだけでなく、すべての宿泊施設との交渉・打ち合わせを重ね、よりお得に特別な宿泊を体験できるReluxだけの限定プランの提供も行っています。

ウエルカムドリンクのサービスであったりレイトチェックアウト、お土産付きなど、Reluxでの予約でしか受けられない特典付きのプランはこのサイトならではでとても魅力的！

また、会員だけの特別な宿泊プラン「Reluxオファー」も用意されているので、無料の会員登録を済ませるだけでラグジュアリーホテルにお得に泊まれる可能性も💕

テーラーメイド型の旅行提案サービス「Reluxコンシェルジュ」

Reluxでは、「大切な人との記念日に、海の見える宿に泊まりたい。」「一人旅で非日常的な体験のできる宿に泊まりたい。」など、会員の要望に応じて一流ホテル･旅館の滞在プランを提案する「Reluxコンシェルジュ」が用意されています。

会員は無料で相談でき、日時や地域、どう過ごしたいかなどをコンシェルジュに伝えるだけでこちらの条件に合うホテル･旅館をピックアップしてくれます。

実際に私も利用したことがあり、とても良いお宿を紹介していただけて大満足したこともありますが、この「Reluxコンシェルジュ」に関しては評判の分かれるところ…詳しくは後述いたします！

会員限定クーポン

期間限定のクーポン、友達紹介キャンペーンクーポン、メルマガのクーポン、スマホアプリのクーポン等、お得に予約できるクーポンが定期的に送られてきます。

高級ホテルや旅館にお得に泊まれるクーポンは非常に魅力的ですよね。

しかし、クーポン獲得にエントリーが必要だったり、予約時にクーポンコードを入れ忘れたり、予約した直後にお得なクーポンが届いたりしてがっかりすることも。

有効期間もクーポンごとに細かく設定されているので、お得な期間を逃さないようこまめにチェックするといいかもしれません✨

【番外編】実際使ってみた!!Reluxを利用した際のおもしろエピソード♪

良い評判、悪い評判、そのどちらにも挙がっていた「Reluxコンシェルジュ」。

私も2、3回使わせていただいたことがあります。

その時のエピソードを少しご紹介させていただきます✨

私は、以前Reluxで一人旅の際に予約して宿泊したホテルを気に入って、また泊まりたいと思ってサイトを開きました。でも、2年前は1名での宿泊プランがあったのになくなっている😭どうしてもそこに泊まりたくてコンシェルジュに相談をしました。

「以前は1名一泊二食付きプランがあったと思うのですが、現在掲載がありません。1名での予約は受けていただけないでしょうか？」

コンシェルジュからの1度目の返信は1名プランは需要があまりなく廃止になったとの内容でした。

しかし、しばらくたって、1名でも宿泊できるとの返答が!!よくよく聞いてみると

「1名様でもお泊り頂けるのですが、2名一室からですので2名様分の料金をお支払いいただければご宿泊可能です。」

えっ…2名分の宿泊料と食事代を払うってこと❓そんなぁ～💦

かなりの高額になり私には無理でしたので「諦めます」とお返事しました。

その後話が二転三転し、結局2年前とほぼ同額で宿泊できることになり無事に利用させていただくことができました。

1名で2名分の料金というあの提案は何だったのか…

それでもいいから宿泊させてくださいって言わなくてよかった💦そう思いました(笑)

とても丁寧で親切に対応してくださるので悪い気には全くなりませんでしたが、コンシェルジュについての悪い評判を見てふと思い出したので、こんなこともあるよという程度にお話しさせていただきました✨