LINEポコポコにて、アプリを開いても「CONNECTING...」表示のまま、ログインできない・つながらないという問題が発生しています。
対応方法、解決方法はどうなっているのでしょう。アップデートで障害が解決することが発表されています。
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ポコポコ繋がらないログインできない障害はアップデートで解決するようです
公式のツイッターのアナウンスにありますが、アップデートにより解決する場合があるようです。ご参考まで。
▼iosをご利用中のお客さまへ
現在、バージョン2.0.1を配信中です。
より快適で安定した環境でご利用いただくために
アプリを最新のバージョンにアップデートをお願いします。また、現在もポコポコを起動できないお客さまにつきましても、
アップデートを行うことで正常にプレイが可能となります。— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) September 2, 2020
LINEポコポコにログインできない・つながらない障害発生
LINEポコポコにて、アプリを開いても「ポコポコ！パタポコパズル」のタイトル画面に「CONNECTING...」が表示されたまま先に進むことができず、
ゲームを開始できない・ログインできない問題が発生しています。
現在この「CONNECTING表示のまま先に進めない」問題の発生するユーザーが急増していることから、ポコポコに何らかの障害が発生しているものと思われます。
過去にも類似の障害しており、この「CONNECTING」表示のままエラーが表示されるわけでもなくずっと進めない状態で止まってしまう問題は、以前にも発生していました。
LINEポコポコにログインできない・つながらない障害への対策について
とりあえず、現状のところ、LINEポコポコで発生している一時的な問題が原因と考えられます。慌ててアプリを再インストールするのではなく、まずはしばらくの間復旧するのを待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。
LINEポコポコにログインできない障害について対応策がアナウンスされています
基本的には、一度アプリを削除して、再インストールをおこなうことで、正常にログインが可能になります。
ポコポコ 6周年をお楽しみいただいている皆様へ
現在、一部のお客様において「connecting…」表示が継続し、
ゲームにログインできない問題を確認しています。
こちらの症状について、「LINE ポコポコ」のアプリを一度削除していただき、
再インストールを行うことで正常にログインが可能です。— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) August 31, 2020
障害の発生について保障も実施されます。
なかなか良心的なのではありますが。。
【お知らせ】8/31に発生した問題に対する補填について
8/31～9/1に発生した一部お客様のログイン不可の問題に対し、
全てのお客様へ下記の通り補填対応を実施いたします。— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) September 1, 2020
但し、未だに、ログイン出来ないという声が上がっています。
まだ、開けないのに、補償となっても(›´ω`‹ )
— ひー。 (@hirroherrochan) September 1, 2020
しばらくは、トラブルの余波が続きそうな感じですね。
その他のLINEの障害情報について
意外と、トラブルがちょくちょく起こるLINEの障害情報の記事です。
