外車マスターの評判と実態は!?決めるのはちゃんと納得してから

手放すとなるとなおさら愛しい、相棒のように感じてきた車。

ちゃんと価値を認めてくれるところに買い取ってほしいですよね。

輸入車の買取りに特化した「外車マスター」ならまかせて安心なのか！？

嫌なトラブルはないのか！？

ここで嘘偽りのない評判を公開しますね。

Contents

外車マスターの評判と運営会社の信頼性を調査
- 株式会社横浜ユーポスとはどんな会社!?
- 外車マスターの評判は!?生の口コミから検証
外車マスターの何がいい!?自信のサービスとは!?
- 外車マスターのセールスポイント
外車マスターその他で車を高値で売るには!?コツをお教えします
外車マスター他の次の手!カーシェアリングという選択は!?
- Anyca(エニカ)
- カレコ・カーシェアリングクラブ
外車マスターの評判と実態は!?決めるのはちゃんと納得してからのまとめ

外車マスターの評判と運営会社の信頼性を調査

引用　横浜ユーポス

外車マスターは、株式会社横浜ユーポスが運営する輸入車の買取を専門とする部門です。

横浜ユーポスは、ユーポスグループの中でも質の高いサービスに定評があるようです。

株式会社横浜ユーポスとはどんな会社!?

まずは会社概要を見てみましょう。

【株式会社横浜ユーポスの会社概要】

会社名	株式会社横浜ユーポス
代表取締役	板東弘樹
本社所在地	〒213-0002　神奈川県川崎市高津区二子6-14-10 YTTビル2F
TEL / FAX	044-820-8360 / 044-820-8361
資本金	3,500万円
会社設立	2011年6月21日
従業員数	81名(2022年3月時点)
事業内容	自動車買取業務自動車販売業務自動車リース・レンタル業務損害保険代理店業務
スポンサー活動	川崎水族館川崎フロンターレ川崎ブレイブサンダース
古物許可番号	神奈川県公安委員会　第452530007181号
レンタカー許可番号	神運輸第987号
取引金融機関	三井住友銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、りそな銀行、川崎信用金庫、横浜銀行

引用　横浜ユーポス

横浜ユーポスは「ソーシャルキャピタル」を基調としたコミュニケーション、パートナーシップ活動に積極的です。

地域の企業との様々なコラボやスポンサーとしての活動を盛んに行っているとのことです。

また、「中古車業界をより良い業界に変えていく」を目標にメディア事業にも力を入れています。

YouTube配信やラジオ放送などで車業界の裏話や、目から鱗の面白いコンテンツを提供しているんです。

これからの中古車業界をけん引する企業として若手社長の意気込みが感じられるホットな会社です。

横浜ユーポスという会社のイメージが何となくつかめたでしょうか。

ところで肝心の輸入車買取り部門の外車マスターの評判はどうなのでしょう。

外車マスターの評判は!?生の口コミから検証

それぞれの支店ごとに、過去１年間（２０２３年２月現在）を中心としてGoogle口コミから集めました。

外車マスターの担当は、横浜ユーポスの各拠点から来ることなります。

外車マスターの評判は、結論から言うと、★5がかなり多い店舗が見受けられました。

ですが、★1がないわけでもありません。

★2～4はあまりなく、どちらかというと極端な評価という印象です。

Googleレビューなどでの投稿は、強い感情が動機になっているので当然かもしれませんね。

それでは、早速レビューを見ていきましょう。

悪い評価については、特に載せておきますね。

対象店舗

横浜ユーポス（本社）
横浜ユーポス湘南平塚支店
横浜ユーポス静岡支店
横浜ユーポス宇都宮支店
横浜ユーポス都築支店
横浜ユーポス港北支店

横浜ユーポス（本社）

総合評価　／5　３９件のレビュー

　1週間前

今現在、とてもお世話になっています。担当の方がお若い方なのですが、段取り良く査定と売却、そして次の車が決まる迄、何かと気遣いができる方で非常に助かっています😃次回もまた何がありましたら今回の担当者、是非野本さんにお願いしたいと思っています🖐️

引用　Googleレビュー

　3 か月前

営業担当者は、　　という方。
契約後に、金額の値下げを迫られた。
サインをした後に、走る曲がる止まるに問題はない車だったのに、理由付けされて脅されました。
サイン後、引き渡しも終えた後に
言われた為、物凄く気分悪く売りました。
本当に気を付けてください。

引用　Googleレビュー

　4 か月前

先日車の見積り、買取をしていただきました。
思っていた金額より高い金額で見積りしていただき、すぐに買取をしていただきました。
契約後に義母に伝えた所、中古屋さんで買取の経験がない義母は不安に思い、反対されました。
しかし貴社の大原さんが義母に真摯に対応していただき、入金されるまで随時連絡をしていただいたおかげで義母も不安を取り除くことができ、無事契約成立することができました。
今回買取を貴社でしていただき、とても感謝しています。
また機会があればお願いしようと思いました。
ありがとうございました。

引用　Googleレビュー

　4 か月前

営業の佐藤さんの誠実な人柄で買い取りをお願いしました。本日、予定より一日早い入金も確認しました。
ありがとうございました。

引用　Googleレビュー

　５か月前

高値買い取り、そして良い中古車を購入。かなり気に入ってます！次もぜひお願いしたい。マセラティかなぁ😃

引用　Googleレビュー

　１年前

こちらも今年購入した新車の買取を一括査定したところ電話とメールが何度もきました。現在クリーニングで車は手元にないため、車の写真と、車種や走行距離を伝えて、数社から概算見積をいただきました。クリーニング後すぐに買い取ってもらいたい意図もあるため、ある程度絞って検討したく、御社も概算見積もり下さいと伝えても現物を見ないと無理だとの一点張り。であれば、現時点で概算見積もりを出している会社さんと交渉を進めると話しても現物を見ないと話にならない、見積もりを出すことができないと。いやだか …

引用　Googleレビュー

　１年前

一括査定にてメール対応希望でしたが、朝8時から何度も電話をしてきます。
直ぐにでも伺うの一点張りで、概算値段提示は一切ありません。
当方ほぼ新古車の為マイナス査定も無いので、極上状態ですが、ある程度の目安を聞いても対応してくれません。

引用　Googleレビュー

実はこの本社の評価が一番良くなかったんです。

とはいえレビュー総数３９件中★５が２２件、★１が１３件です。

総数は、５年ほど前からのレビューになります。

査定の際、「現物を見ないと何とも言えない」という営業方針が見えます。

契約後に値下げ交渉をされたという口コミもあり、そこは聞き捨てならないですね。

詳しく状況を聞いてみたいところです。

担当によって大分違いがあるのかもしれません。

あなたはどう感じられましたか？

横浜ユーポス湘南平塚支店

総合評価　／５　３４件のレビュー

　５か月前

中古車買い取りをお願いしました。営業の宇田川さんに対応していただき、査定のアポから契約・代金振込までとてもスムースに進みました。また宇田川さんのとても丁寧な対応にとても好感が持てました。ありがとうございました！

引用　Googleレビュー

　6か月前

とても清潔感のある店内、スタッフが親切に対応してくださり、ここで愛車を売却しようと決めました。色々と中古車販売、売却について分かりやすく、しつこくない話題が好印象で良かった、嬉しかったです。また機会があればよろしくお願いします。

引用　Googleレビュー

　7か月前

初めてお伺いしたので少し不安でしたが、担当してくださった平尾さんがとても感じの良い方ですぐに安心することが出来ました。
接客がとても丁寧でしっかりと目を見ながら分かりやすく説明してくださったので、安心してお願いすることが出来ました。
また機会がありましたら、ぜひ横浜ユーポス平塚店さんにお願いしたいと思いました。

引用　Googleレビュー

　11 か月前

車を売る事になり複数の買取業者さんに見てもらいましたが、担当してくださったユーポスの鈴江さんは最初から最後まで丁寧に対応してくれました。
結果、買取金額も含めてユーポスさんで決まりました。

引用　Googleレビュー

こちらは総合評価★5の優良店です。

レビュー総数も３４件とそこそこあるのにも関わらず、★１は一つもありません。

レビューに対しても店長や営業が必ず返信しているのが印象的でした。

横浜ユーポス静岡支店

総合評価　／５　11件のレビュー

　3週間前

BMWでお世話になりました。5社で見積もりをお願いしましたが、中でもダントツに接客対応と喋り方が丁寧でした。車以外のお話もさせていただきありがとうごさいました。また何かあればお世話になろうと思います。

引用　Googleレビュー

　3週間前

車の買い取りと購入をさせていただきました。
買取金額も満足で、購入に関しても様々なサポートをしてくださりました。
とても良いお取引ができて大満足です。
本当にありがとうございました。

引用　Googleレビュー

　11か月前

出張で査定来てもらいましたが、査定が出たら連絡すると言って帰っていったまま音沙汰無しになりました。
車検証など、情報を撮られているのでこわいです。

横浜ユーポス宇都宮支店

総合評価　／５　１２件のレビュー

　4か月前

Webでの査定を行ったところ、平尾店長からとても丁寧なお電話をいただき、お店に伺いました。他店よりも高値で取り引きしてくださるとのことで、相場よりも高い金額で買い取ってくださいました。
今まではディーラーに下取りをお願いしていましたが、断然こちらでの査定をおすすめします。
次回購入の際もぜひお願いいたします。

引用　Googleレビュー

　7 か月前

買取の一括査定で来て頂き、どうしてもほしいということで買取が決まったが、後から車にダメージがあるとのことで25%の減額か、戻すか判断してほしいと電話で伝えられた。
検討する時間が欲しいと伝えたら、今すぐじゃないと困ると言われ、車に詳しくないため泣く泣くそのまま引き取ってもらうことにした。 …もっと見る

引用　Googleレビュー

　8 か月前

スタッフさんも明るく店内もキレイでした。
こちらの要望もきちんと聞いて頂けて大変満足です!

引用　Googleレビュー

こちらも低評価は1つだけでした。

営業担当の気遣いと誠実さを褒めるレビューも多く見受けられました。

横浜ユーポス都築支店

総合評価　／５　8件のレビュー

引用　Googleレビュー

評価の割合は、★５が６件、★４が１件、★２が１件

と付いていますが、ほぼレビューなしです。

特に良くも悪くもなく、これといった感想をあげるほどでもなかったのでしょうか。

ちなみに中古車情報でおなじみのカーセンサーで横浜ユーポス都築支店での下取りと購入をした人のレビューがありました。

総合評価　　2022年12月　購入した車：メルセデス・ベンツ　Sクラス

希望の車が在りカーセンサーで問い合わせしてすぐ現車確認へ行きました。店長の櫻井さんの対応がとても素晴らしく　下取り車含め安心してお取引ができました。契約から納車もスムーズで1週間程前に他店で契約してある車より早く納車しております。また乗り換えの際は相談致しますのでよろしくお願いします。

引用　カーセンサー

その他購入者からの担当者などを絶賛するレビューが並んでいます。

ですが、カーセンサーなどのサイトでは、あまり悪いレビューは載せない傾向がありますね。

横浜ユーポス港北支店

２０２２年１２月に新オープンしたため、現時点でのGoogle口コミはなしで評価も出ていません。

生の声をお届けしたいという意図で辛口レビューも載せていきました。

ですが、なかなかこれだけで判断するのはの難しいところかもしれませんね。

支店の評判などを参考にしていただければ幸いです。

また、ここでは担当者の名前を伏せましたが、実際のレビューをクリックして頂ければ判明します。

外車マスターの何がいい!?自信のサービスとは!?

外車マスターが他との差別化を意識し、自信を持って打ち出しているサービスとは何でしょう。

シビアな視点で覗いてみましょう。

～外車マスターのモットーはスピード感～

step
1レスポンス

お客様からの問い合わせに迅速に対応できるように査定員を配置

step
2フットワーク

コールセンターからの指示により即日どこにでも査定にお伺い

step
3買取金額の支払い

買取金額の支払いもいち早く対応

～外車マスターの自慢はお客様リピート率～

外車マスターは、お客様リピートが業界屈指だと自負しています。

お客様からリピートがあるのは、どの業界にとっても繁栄の要ですね。

「目先の利益を追いかけるよりも顧客満足度を目指してリピートしてもらうことに重きを置いている」とのことです。

外車マスターのセールスポイント

車両引き上げ後の減額交渉なし！
直販体制で高価買取を実現！
買取のプロが現場で的確な査定額を明示！
金額とサービスの納得で即日買取！
JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)に加盟

車両引き上げ後の減額交渉なし！

次の項目の「車を高値で売るには!?コツをお教えします」でも詳しくお伝えしますが、これは買取りを決めるときの最重要ポイントとなります。

買取交渉が成立してからなんだかんだと言って後から減額するというのは反則ですよね。

「修理歴が見つかった」「エンジンの不調が見つかった」などの理由で大幅減額をする業者があるようです。

また、中には車両引取り後に減額に応じなければ車両の返還にキャンセル料がかかるなどという悪徳業者もあるようです。

車の引き上げ後に見つかった不調は、見つけられなかった買取業者が悪い。

不調を見つけられないなら、買取プロではない！というのが外車マスターのポリシーです。

安心してご売却ください。

※把握している故障・修理歴については告知義務があります。売主による意図的に隠蔽された修理歴等は取引キャンセルの対象となることがあります。ご了承ください。

引用　外車マスター

直販体制で高価買取を実現！

自社で販売体制を持っていない業者は、たいがい買い取った車をオークションに出して売ります。

オークションに出す手数料もありますので、オークション相場の10％は安く仕入れなければ利益はでません。

その点外車マスターはユーポスで直販できるので、その分高値で買取ができるというわけです。

買取のプロが現場で的確な査定額を明示！

車両引き上げ後の減額交渉なし!の項と重複しますが、現場でプロがしっかり査定をするので二重査定はないと銘打っています。

しかも外車に特に詳しいので、安心できるということです。

金額とサービスの納得で即日買取！

先ほどもお伝えした通りスピード感を大切にしていますので、お客様が納得したなら素早く買取契約が進み入金までが早いとのことです。

JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)に加盟

JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)とは、自動車買取業界の健全化を推進する団体です。

一般消費者への安全・安心なサービスの提供を目的としていて、「車の消費者センター」のような役目も担っています。

ここに加入しているということは、一定の基準をクリアしていて信頼の証となります。

外車マスターへ

外車マスターその他で車を高値で売るには!?コツをお教えします

さあ、ここからが本番です。

なるべく高く買い取ってもらいたいと思うのは当然のことですね。

しかも嫌な思いもせずに安心な取引をしたいですよね。

どうすればいいのか！？ベストな方法をご紹介します。

外車を売るときのベストな方法

「一括査定は電話の嵐で嫌になる」というのは聞いたことがある方も多いと思います。

入り口で疲弊してしまったら、その後の交渉にもかかわってきます。

私がお勧めするのは、３社か多くても４社を選んで査定してもらう方法です。

ここで選ぶ業者は、必ず外車を専門に扱っているところにしてくださいね。　→輸入車の買取業者の例はこちら

外車を熟知していて、きちんとした判断ができるところじゃないと損してしまいます。

それでは手順をお伝えしますね。

step
1査定日を決める

ご自分の都合に合わせ、査定のための日を作ってください。

全ての業者の査定を、できれば１日で済ませてください。

各業者ごとに１時間ほどずらして約束を取り付けるのがベスト。（重ならないようにすることが良い。）

一斉に集めて同時査定をするのは、あまりお勧めしません。

談合が行われてしまう可能性があります。

step
2査定してもらう

その日は査定だけ、３０分程で帰ってもらいましょう。（時間がないなどと言って）

「一発勝負です。買取額を一旦出してもらったら、それを変えないのが条件。」と伝えます。

いろいろと言ってきても「高値取引ができて信用できる業者と契約しようと思う」とだけ伝えてください。

その場での金額交渉はなしにして、当日もしくは翌日に査定額を連絡してもらうかこちらからするようにしましょう。

そのとき、何時にと具体的に決めておくのが良いです。

「手数料なども含め後で金額を変えるのはなしで、提示額＝入金額でお願いします。」と念押しします。

他の業者名も情報も言わない方がよいでしょう。

step
3買取額の確認

電話で買取額を聞きますが、もう一度確認します。

「現場は仮査定で、本査定は契約してからというようなことはないか」

「クレーム制度（会社の規定でクレームにあたることがあったら減額）のようなものはないか」

トラブルを避ける確実な方法としては、その電話をスピーカーホンにして録音しておくといいと思います。

メールなどテキストベースでのやりとりも証拠としてはいいかもしれません。

step
4契約

これで各社のゆるぎない買取額が出ましたね。

一番高く買ってくれるところを選べばいいわけです。

その他、対応の良し悪しも分かりますね。

こちらの徹底した対応に、実力のない業者または担当者はしり込みをするかもしれません。

態度が急変するようなこともあるかもしれません。

もちろん敵同士というわけではなく、相手も自分のところに則した仕事を必死にやっている人がほとんどです。

こちらは余裕のある冷静な対応を心がけましょう。

余計なことを言う必要はありませんが、気持ちの良いコミュニケーションがあれば査定する側もより誠実な対応をしてくれるでしょう。

万が一、買い取り後などにトラブルが発生した場合は、JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)に相談してみてください。

JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)

輸入車の買取に特化した業者

以下は輸入車の買取に特化した業者の一例です。

ご紹介してきた外車マスターは、勿論ここに入ります。

外車マスター

実は横浜ユーポスには、ポルシェに特化した買取サービス「ポルシェマスター」というのが別にあります。

輸入車専門の買取に強く歴史もある

委託販売もできる

ガリバーグループの輸入車専門部門

輸入車の目利きに自信がある

その他の価格を高くする売り方

とにかく価格重視という場合は、SellCaなどを使ってご自分でオークションにかける方法もあります。

フォーム、お電話にてお気軽にお申し込みください。お申込み後、担当より査定のお日にちのご連絡を差し上げます。
しつこい営業電話はありません。

ご自宅で査定を受けましょう。査定のお時間は約30分程度です。

※エリアによってはお伺いできない場合もありますのでご相談ください。

査定内容をご確認いただき、愛車をオークションに出品すると、お客様の愛車をバイヤーが競り合います。バイヤー登録数はなんと7,000社。

オークションで最高額を入札したバイヤーへ売却！愛車をバイヤーに渡し、セルカから代金をお支払いしてお取引完了です。

引用　SellCa

もうひと手間かかることになりますが、上記の方法の一発査定で出た最高買取額をもとにオークションにかけます。

オークション価格の条件に、その最高買取額以上を希望します。

買取業者以上の高額取引がねらえます。

ただ、その後のトラブルで揉めることも考慮しておいた方がいいでしょう。

大概のことはオークションサイトが間に入って解決するとは思いますが。

SellCa

外車の査定での評価と高価買取するとき

査定でどこを見るのかを予め知っておくことは、高価買取の上で大事ですね。

査定は、基本的に減点式です。

特に人気のあるオプションや希少性がある仕様があったりすればプラス要素になります。

ここで是非守って頂きたいことがあります。

故意に何かを隠すのはトラブルの元です。

当たり前にわかっていることだとは思いますが、あまり減額されたくない気持ちも分かります。

メーター改ざんなどは、プロでもシステムにかけないとはっきり分からないと言われています。

「後からの減額は許さない」という前提でいる以上、こちらも自己責任として正直な申告が必要です。

注意ポイント

事故車かどうか、修復跡についてなどをしっかり確認します。

エンジンルーム（フレームより内側部分）
交換箇所のチェック　フェンダー交換など
板金や塗装のし直しがあるか

注意ポイント

基本的なチェックではここ

エンジンの状態
オイルもれはないか
外装：傷、へこみ、さび（車体下の部分も）純正部品か否か
内装：天井のたれ、シートの擦れや汚れ、匂い（ペット、たばこ）

注意ポイント

その他のチェックポイントは！？

走行距離　意外なことに、走行距離が少なすぎるのもチェック対象
（車は長い間乗らないままでいるとエンジンなどに影響があることから）
右ハンドルか左ハンドルか
（一般的には左ハンドルのほうが値があがる）
マニュアルかオートマか
（車種によって希少価値があったり人気があるものがある）

注意ポイント

人気のあるオプション

レザーシート（純正オプション）
シミや汚れがほぼなく綺麗な状態
カーオーディオ
カーナビ
サンルーフ

車が汚れていたら印象も下がってしまいます。

外側も内部も、できるだけきれいに掃除しておきましょう。

外車マスター他の次の手!カーシェアリングという選択は!?

輸入車の所有にはロマンを感じますが、故障が多いという点で考えてしまう方も多いと思います。

そこで国産車に乗り換えようと考えている方にも朗報です。

カーシェアリングで、ときたま好きな外車に乗るというのはいかがですか？

自分で持つにはちょっと・・でも乗ってみたい！という車にだって乗ることができます。

カーシェアリングは「わ」ナンバーではないところもいいですよね。

カーシェアリングの世界を少し覗いてみましょう。

Anyca(エニカ)

安心・安全なカーシェアライフを実現できる優秀アプリ（プラットフォーム）です。

ポルシェ、BMW、ベンツはもとよりマクラーレンなどのスーパーカーやテスラもシェアすることができます。

まずは会員登録

【その後の流れ】

【車を使用するとき】通常、非対面で完結!!

所定の駐車場へ行き、レンタルする車を確認したら『車の状態記録』を行います。
万が一、キズやヘコミなどのトラブルが発生したときに、どの時点でそのトラブルが起きたのかを特定するのに必要な作業。
アプリの指示に従って写真を撮る
アプリ内でボタンをタップするだけで車の開錠。
解錠後、車内には専用のキーボックスがありキーをゲット。
返却時はガソリン満タンにして、レシートをダッシュボードあたりに置いておく。
返却手続きもアプリで簡単！

詳しくはコチラ

カレコ・カーシェアリングクラブ

輸入車の割合はそう多くはありませんが、高級車を揃えています。

東京都内のステーションでは各種のジャガー車が借りられます。

参考

ジャガー I-PACE
ジャガー XF
ジャガー F-TYPE
メルセデスベンツ B180

ベーシックプラン：月会費９８０円

最短30分から10分単位で予約できます。
１か月前からクルマの予約が可能です。
利用時に月会費９８０円が割り引かれます。（割引の翌月繰り越しは不可）
月額費無料プランもありますが、割高となります。

【料金プラン】

時間料金
車種クラス	10分	6時間パック	12時間パック	24時間パック	夜間パック (18時～翌9時)
ベーシック	150円	4,280円	5,700円	7,300円	3,200円
ミドル	170円	4,480円	6,700円	8,300円	3,600円
プレミアム	290円	8,280円	9,800円	12,000円	5,800円
プレミアムプラス	520円	11,580円	13,700円	16,800円

距離料金
6時間以内の予約・利用の場合	6時間を超える予約・利用の場合
0円	18円/km
	20円/km
	22円/km

詳しくはコチラ